Política de Frete

Introdução

A Neonex Store está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.

Custos de Frete

Os custos de frete para todos os endereços do Brasil são gratuitos para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, acompanhando o status da entrega diretamente em nosso site.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, garantindo a eficiência no envio dos produtos.

Possíveis Atrasos

Avisamos que, em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos na entrega. Caso isso ocorra, os clientes serão prontamente informados sobre a situação e as devidas providências serão tomadas.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de extrema importância que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, o produto não poderá ser entregue e será necessário realizar uma nova compra.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.neonexstore@gmail.com
Whatsapp: +55 (84)992054076

Endereço: Rua Rizomar correia dos santos 59114-240 Natal Rio Grande do Norte, Brasil

CNPJ: 31574279000140